「打ち合わせを延期したいです」ある工務店でお客様が仰った言葉です。心理的な影響も含めるとこのような状態がいつまで尾を引くかわかりません。また、テレワークで働く環境も浸透し、出かけずに打合せることを日常で経験するシーンが増加、「工務店ともWEBで接触したい」願望が潜在的に増加する可能性がでてきました。有事の今、WEB接客のスキルが求められています。

住宅営業力の大半は仕事の中で磨かれるものである。だが、ひとつ上の営業パーソンを目指すのであれば、普段の生活での自己研鑽も必要だろう。 新規も減り経験値も溜めづらい昨今、自己努力の必要性は以前にもまして高まっているともいえる。 今回は音声配信のひと区切りとして、日常生活の中で磨ける自己成長のアイデアについて取り上げていきます。

競合との戦い方において大切な姿勢は、「臨機応変」。 先行・並行・後追いといった商談進行度ごとの対応に加え、競合他社の規模や特徴に合わせた戦い方も考慮しなければならない。 相手が大手の場合、相手が弱小工務店の場合で、それぞれ全く違ったアプローチが必要なのだ。 今回は競合対策のまとめとして、自社のポジションごとに変化する営業手法・アプローチ方法について掘り下げていきます。

受注に向けての最も大きな障害は「競合」である。 商談においては自社とお客様の他に、競合の動きも含めて考えていかなければ思わぬ失注につながりかねない。 顧客数が減り競合とのバッティングが増えた昨今、安定した受注を目指すために「競合対策」という考え方は避けて通ることができないのだ。 今回は時代背景や各工務店での典型的な失敗事例などを通して、競合対策に関する基本的な考え方を掘り下げていきます。

専属の担当者？営業が兼務？パートさんを採用する？工務店規模別に実態を調査。